در دنیای تجارت الکترونیک، انتخاب درگاه پرداخت مناسب نقش حیاتی در موفقیت فروشگاه اینترنتی دارد. در این مقاله، به بررسی انواع درگاه‌های پرداخت، مزایا و نحوه انتخاب بهترین گزینه برای فروشگاه‌تان می‌پردازیم. همچنین قصد داریم معروف‌ترین و پرطرفدارترین این درگاه‌ها را به شما معرفی کنیم. در صورتی که قصد دارید در این زمینه اطلاعات کسب کنید تا پایان این مقاله با آی پرستا همراه باشید.
درگاه پرداخت چیست؟
درگاه پرداخت یک جانشین بسیار عالی و کاربردی برای روش‌های پرداخت سنتی مثل کارت به کارت است. به زبان ساده درگاه پرداخت یک سیستم آنلاین است که شما با واسطه یا بدون واسطه و به صورت مستقیم به حساب فرد مورد نظر وصل می‌شوید و انتقال پول را انجام می‌دهید.
این درگاه‌ها معمولاً به راحتی با سیستم‌های مدیریت محتوای فروشگاه‌ها (CMS) نظیر prestashop و Shopify یکپارچه می‌شوند.
انواع درگاه‌های پرداخت
درگاه‌های پرداخت به دو دسته مستقیم و با واسطه تقسیم می‌شوند. هر کدام از این درگاه‌ها را با هم بررسی خواهیم کرد.
- درگاه‌های پرداخت مستقیم
در نوع مستقیم درگاه به صورت مستقیم به حساب شما در بانک متصل می‌شود و پرداختی همان لحظه به حساب می‌نشیند. این درگاه‌ها به مشتریان اجازه می‌دهند تا مستقیماً از طریق وب‌سایت فروشگاه پرداخت را انجام دهند. ویژگی‌های آن‌ها شامل:
- سرعت و راحتی: مشتریان می‌توانند به سرعت و به سادگی پرداخت کنند.
- کنترل کامل: فروشنده می‌تواند جزئیات را به طور کامل مدیریت کند.
- عدم پشتیبانی مناسب: در روش مستقیم خبری از پشتیبانی خوب و به موقع از طرف بانک‌ها نیست.
- پیچیدگی در دریافت: دریافت این درگاه‌ها سختی‌ها و پیچیدگی‌های بسیار زیادی دارد که این فرآیند را نیز بسیار زمانبر می‌کند.
- پیچیدگی در اتصال و پیاده‌سازی: اتصال و پیاده‌سازی این نوع درگاه پرداخت نیاز به یک سری دانش فنی دارد و از عهده هر کسی برنمی‌آید.
- درگاه‌های پرداخت واسط
این نوع درگاه‌ها معمولاً به یک پایگاه داده واسط متصل می‌شوند و مشتریان به صفحه پرداخت این پایگاه هدایت می‌شوند. ویژگی‌ها:
- امنیت بالا: اطلاعات کارت اعتباری در سرورهای واسط نگهداری می‌شود.
- سادگی در پیاده‌سازی: نیاز به پیاده‌سازی پیچیده ندارد.
- پشتیبانی مناسب: معمولا شرکت‌های ارائه دهنده درگاه‌های پرداخت چون بسیار هم رقابتی هستند، پشتیبانی‌های خوب و مناسبی دارند و در صورت بروز مشکل در کمترین زمان ممکن آن را حل می‌کنند.
- دریافت آسان و سریع: یکی دیگر از ویژگی‌های این نوع درگاه‌های پرداختی دریافت آسان و سریع آن است که بسیاری از آنلاین‌شاپ‌ها را به همین سمت سوق می‌دهد.
مزایای استفاده از درگاه‌های پرداخت
ممکن است این سوال برای شما پیش بیاید که اصولا چرا باید از درگاه‌های پرداخت استفاده کرد. در پاسخ به این سوال مزیت‌های مهم درگاه‌های پرداخت را با هم بررسی خواهیم کرد.
- امنیت اطلاعات: با استفاده از پروتکل‌های HTTPS و SSL، اطلاعات کاربران را ایمن نگه می‌دارند.
- پشتیبانی از انواع پرداخت: امکان پرداخت با کارت‌های اعتباری، کیف پول الکترونیکی و بانکداری اینترنتی.
- افزایش فروش: تجربه‌ی کاربری ساده‌تر می‌تواند منجر به افزایش نرخ تبدیل خرید شود.
معیارهای انتخاب درگاه پرداخت
برای انتخاب درگاه‌های پرداخت باید یک سری اصول و فاکتورها را بررسی کرد که در ادامه به این معیارها می‌پردازیم تا اگر قصد استفاده از آن‌ها را داشتید بتوانید بهترین درگاه پرداختی را انتخاب کنید.
- هزینه‌ها
کارمزد تراکنش: معمولاً بر اساس درصدی از کل مبلغ تراکنش محاسبه می‌شود.
- امنیت
استاندارد PCI DSS: اطمینان حاصل کنید که درگاه پرداخت از این استاندارد پیروی می‌کند.
- پشتیبانی از ارزهای مختلف
اگر فروشگاه شما بین‌المللی است، بهتر است درگاهی انتخاب کنید که از چندین ارز پشتیبانی کند.
- سهولت در یکپارچه‌سازی
بررسی کنید که آیا درگاه پرداخت به راحتی با سیستم فروشگاه شما یکپارچه می‌شود یا خیر.
معرفی برخی از درگاه‌های پرداخت محبوب در ایران
حتما می‌دانید که برای استفاده از این قابلیت درگاه بانکی باید حتما از درگاه‌های داخل کشور استفاده کنید. در ادامه تعدادی از معروف‌ترین و پرطرفدارترین این درگاه‌ها را با شما بررسی خواهیم کرد.
- درگاه زرین‌پال
مزایا: رابط کاربری آسان، پشتیبانی ۲۴ ساعته و امنیت بالا.
معایب: کارمزد بالاتر نسبت به برخی رقبا.
- درگاه Pay.ir
مزایا: هزینه مناسب و پشتیبانی خوب.
معایب: برخی کاربران از سرعت پردازش شکایت دارند.
- درگاه دنیکس
مزایا: پشتوانه شرکتی معتبر و قابلیت مدیریت آسان.
معایب: ممکن است برخی بانک‌ها را پشتیبانی نکند.
- درگاه پی‌پینگ
مزایا: سادگی در استفاده، فرایند راه‌اندازی و استفاده از این درگاه بسیار آسان است و کاربران به راحتی می‌توانند به آن متصل شوند.
امنیت بالا، پی‌پینگ با استفاده از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته، اطلاعات کاربران را به‌خوبی محافظت می‌کند.
پشتیبانی از انواع کارت‌ها، این درگاه امکان پرداخت با اکثر کارت‌های بانکی ایرانی را فراهم می‌کند.
گزارش‌گیری دقیق، کاربران می‌توانند به صورت دقیق از آمار و گزارش‌های مربوط به تراکنش‌ها آگاه شوند.
پشتیبانی قوی، تیم پشتیبانی پی‌پینگ آماده‌است تا به مشتریان در حل مشکلات و سوالات کمک کند.
معایب:
کارمزد بالا، نسبت به برخی درگاه‌های دیگر، کارمزد بیشتری دریافت می‌کند.
مشکلات فنی، گاهی اوقات ممکن است با مشکلات فنی یا قطع دسترسی مواجه شود.
قوانین و محدودیت‌ها، ممکن است متقاضیان با قوانین و محدودیت‌های خاصی مواجه شوند که کار با سیستم را دشوار کند.
- درگاه نکست‌پی
مزایا:
سرعت و سهولت، رابط کاربری ساده و سریع برای انجام تراکنش‌ها.
امنیت بالا، با استفاده از پروتکل‌های امنیتی قوی، اطلاعات مالی کاربران را حفظ می‌کند.
پشتیبانی از انواع پرداخت، توانایی پذیرش پرداخت از کارت‌های مختلف و کیف پول‌های دیجیتال.
امکان اتصال به سیستم‌های فروش، قابلیت ادغام با فروشگاه‌های اینترنتی و نرم‌افزارهای حسابداری.
گزارش‌گیری جامع، ارائه گزارش‌های دقیق و تحلیلی از تراکنش‌ها.
معایب:
مشکلات پشتیبانی، گاهی اوقات کاربران از کیفیت پشتیبانی مشتری ناراضی هستند.
هزینه‌های بالای خدمات، برخی کاربران از کارمزدهای بالا نسبت به سایر درگاه‌ها گلایه دارند.
محدودیت‌های استفاده، ممکن است برای برخی کسب‌وکارها محدودیت‌هایی در انتقال وجه یا فعالیت‌های مالی وجود داشته باشد.
نقص‌های فنی، در برخی مواقع، مشکلات فنی و قطعی در سیستم ممکن است پیش آید.
عدم پشتیبانی از روش‌های پرداخت خاص، ممکن است برخی روش‌های پرداخت که کسب‌وکارها به آن‌ها نیاز دارند، پشتیبانی نشود.
نتیجه‌گیری
انتخاب درگاه پرداخت مناسب برای فروشگاه اینترنتی شما می‌تواند تأثیر زیادی بر تجربه کاربری و در نهایت موفقیت تجاری شما داشته باشد. با در نظر گرفتن ویژگی‌ها و معیارهای مورد نیاز، می‌توانید درگاه پرداختی را انتخاب کنید که بهترین خدمات را به مشتریان شما ارائه دهد. از تمرکز بر امنیت و هزینه‌ها تا سهولت در استفاده، همه‌ی این نکات می‌تواند به بهبود عملکرد کسب و کار شما کمک کند.
