روش‌های تامین کالا برای فروشگاه‌های اینترنتی متفاوت از روش‌های تامین کالا در فروشگاه‌های سنتی است. برای تامین کالا در آنلاین شاپ‌ها روش‌های زیاد و متنوعی وجود دارد که در این مطلب تلاش داریم مهمترین آن‌ها را با هم بررسی کنیم. همراه آی پرستا باشید ...
چالش‌های تامین کالا برای فروشگاه‌های اینترنتی
به صورت کلی تامین کالا یکی از چالش‌های مهم در فروشگاه‌های اینترنتی و سنتی است. در همین راستا تامین کالا یکی از مهمترین بخش‌های راه‌اندازی و اداره یک فروشگاه اینترنتی است. انتخاب روش مناسب برای تامین کالا، نقش کلیدی در موفقیت یک فروشگاه اینترنتی دارد. قبل از راه‌اندازی آنلاین شاپ باید به این چالش‌ها آگاه شد.
آمار نشان می‌دهد که فروشگاه‌های اینترنتی با چالش‌های متعددی در این زمینه روبرو هستند. در ادامه به بررسی برخی از مهمترین چالش‌های تامین کالا برای فروشگاه‌های اینترنتی می‌پردازیم:
تنوع کالایی:
یکی از بزرگترین چالش‌های فروشگاه‌های اینترنتی، تامین تنوع کالایی مورد نیاز مشتریان است.
مشتریان در دنیای آنلاین به دنبال طیف گسترده‌ای از محصولات در هر حوزه‌ای هستند و فروشگاه‌های اینترنتی باید بتوانند این نیاز را برآورده کنند.
تامین تنوع کالایی نیاز به سرمایه اولیه بالا، فضای انبار مناسب و ارتباط با تامین‌کنندگان متعدد دارد.
موجودی کالا:
مدیریت موجودی کالا، یکی دیگر از چالش‌های مهم فروشگاه‌های اینترنتی است.
کمبود موجودی کالا می‌تواند منجر به نارضایتی مشتریان، از دست دادن فروش و ضرر مالی شود.
از طرف دیگر، انبار کردن بیش از حد کالا نیز می‌تواند منجر به هزینه‌های اضافی و ریسک فساد یا خرابی کالا شود.
کیفیت کالا:
ارائه محصولات باکیفیت یکی از مهمترین عوامل موفقیت یک فروشگاه اینترنتی است.
مشتریان در دنیای آنلاین، امکان بررسی دقیق کالا را قبل از خرید ندارند و به همین دلیل، کیفیت کالا برای آن‌ها بسیار مهم است.
فروشگاه‌های اینترنتی باید با دقت و وسواس، تامین‌کنندگان خود را انتخاب کنند و از کیفیت محصولات آن‌ها اطمینان حاصل کنند.
قیمت تمام شده کالا:
قیمت تمام شده کالا، یکی از فاکتورهای مهم برای مشتریان است.
فروشگاه‌های اینترنتی باید بتوانند محصولات را با قیمتی رقابتی به مشتریان خود ارائه دهند تا بتوانند در بازار باقی بمانند. واضح است که رقابت در دنیای آنلاین بسیار بیشتر از دنیای سنتی است زیرا مشتری به راحتی قادر به مقایسه است.
فروشگاه‌های اینترنتی باید با دقت این فاکتورها را بررسی کنند و قیمتی را برای محصولات خود تعیین کنند که هم برای مشتریان جذاب باشد و هم برای خودشان سودآور باشد.
زمان تحویل کالا:
سرعت تحویل کالا یکی دیگر از فاکتورهای مهم برای مشتریان است.
مشتریان در دنیای آنلاین، انتظار دارند که کالاهای خود را در سریع‌ترین زمان ممکن دریافت کنند.فروشگاه‌های اینترنتی باید با دقت و وسواس، روش‌های ارسال کالا را انتخاب کنند و از سرعت و کیفیت آن‌ها اطمینان حاصل کنند.
روش‌های تامین کالا در فروشگاه‌های اینترنتی
همانطور که در بالاتر در مورد آن صحبت کردیم یکی از مهمترین بخش‌های راه‌اندازی و اداره یک فروشگاه اینترنتی، تامین کالای مورد نیاز برای فروش است. روش‌های مختلفی برای تامین کالا در این نوع فروشگاه‌ها وجود دارد که هر کدام مزایا و معایب خاص خود را دارند. در ادامه به بررسی برخی از متداول‌ترین روش‌های تامین کالا در فروشگاه‌های اینترنتی می‌پردازیم:
1) خرید مستقیم از تولیدکننده:
در این روش، صاحب فروشگاه اینترنتی، کالا را به طور مستقیم از تولیدکننده یا کارخانه خریداری می‌کند. از جمله مزایای این روش می‌توان به پایین بودن قیمت تمام شده کالا، امکان انتخاب اختصاصی محصول، تضمین کیفیت کالا (امکان تست وجود دارد) و ... اشاره کرد.
اما این روش مثل هر روش دیگری معایب و چالش‌هایی هم دارد که در ادامه با هم بررسی می‌کنیم. از جمله چالش‌های این روش می‌توان به نیاز به سرمایه زیاد برای خرید محصول، داشتن فضایی برای نگهداری محصولات، ریسک عدم فروش کالا و ... اشاره کرد.
2) خرید از عمده‌فروشان:
در این روش، صاحب فروشگاه اینترنتی، کالا را از عمده‌فروشان یا مراکز پخش خریداری می‌کند. از مزایای این روش می‌توان به کم بودن سرمایه اولیه، عدم نیاز به انبار و امکان تامین محصولات متنوع و ... اشاره کرد. همچنین از چالش‌های این روش می‌توان عدم انتخاب کالا به صورت اختصاصی و شخصی و عدم ضمانت کیفیت کالا را نام برد. از طرفی قیمت نهایی محصول بیشتر از حالت قبل است.
3) همکاری با واسطه‌گران:
در این روش صاحب فروشگاه اینترنتی با واسطه‌گرانی همکاری می‌کند که وظیفه تامین کالا را بر عهده دارند.این واسطه‌گران می‌توانند شرکت‌های واردکننده، توزیع‌کننده یا حتی افراد حقیقی باشند. این روش امروزه طرفداران بسیار زیادی دارد. مهمترین مزایای این روش عدم نیاز به سرمایه اولیه و فضای نگهداری محصولات است. واسطه‌گر وظیفه تامین، ارسال و گارانتی کالا را بر عهده دارد.
اما مهمترین چالش‌های این روش سود کمتر نسبت به روش‌های قبلی، کنترل کم روی کیفیت کالا و گاهی زمان تحویل کالا است.
4) استفاده از روش‌های واسطه‌گری:
در این روش، صاحب فروشگاه اینترنتی از پلتفرم‌های واسطه‌گری مانند دیجی‌کالا یا بام و ... برای فروش کالاهای خود استفاده می‌کند.
در این روش، صاحب فروشگاه نیازی به تامین کالا و ارسال آن به مشتری ندارد و این وظایف توسط پلتفرم واسط انجام می‌شود. در واقع در این روش فقط شما باید فرآیند بازاریابی و فروش را انجام بدهید. مزایای این روش عدم نیاز به سرمایه اولیه، انبار است.
از طرفی فرآیند ارسال و چالش‌های مربوط به آن به شما ربطی ندارد. معمولا پلتفرم‌های که این امکان را فراهم می‌کنند ترافیک نسبتا خوبی دارند و امکان فروش محصولات مختلف زیاد است. از چالش‌های این روش نیز می‌توان پرداخت کارمزد به پلتفرم، نداشتن هیچ کنترلی روی کیفیت کالا، عدم کنترل روی قیمت محصولات و وجود رقابت زیاد می‌توان اشاره کرد.
5) استفاده از روش‌های dropshipping:
در این روش، صاحب فروشگاه اینترنتی نیازی به خرید و انبار کردن کالا ندارد.هنگامی که مشتری سفارشی را ثبت می‌کند، صاحب فروشگاه سفارش را به تامین‌کننده (supplier) ارسال می‌کند و تامین‌کننده وظیفه ارسال کالا به طور مستقیم به مشتری را بر عهده دارد. (این روزها در مورد این روش بسیار بازاریابی زیادی می‌شود)
مزایای این روش عدم نیاز به هیچ نوع سرمایه اولیه، انبارداری و چالش‌های ارسال محصول است. تنوع محصولات برای فروش و بازاریابی بسیار زیاد است. ریسک عدم فروش محصول و ضرر مالی وجود ندارد. اما چالش‌های این روش پرداخت کارمزد به مجموعه ارائه دهنده خدمات، کنترل کم روی کیفیت کالا، زمان ارسال محصول و ... است. در نهایت در صورت بروز هر نوع مشکلی از جمله تاخیر در ارسال و ... شما باید پاسخگوی مشتری باشید. از طرفی رقابت در این زمینه بسیار زیاد است.
انتخاب بهترین روش تامین کالا
اگر بخواهید سوال بهترین روش تامین کالا چیست را بپرسید در پاسخ باید بگوییم که هیچ جواب مطلقی وجود ندارد. همانطور که با هم بررسی کردیم هر روشی مزایا و معایب مخصوص به خود را دارد. شما بعد از بررسی تمامی این روش‌ها باید بهترین روش را متناسب با شرایط و موقعیت خود انتخاب کنید.
