ابزارهای بررسی رفتار کاربر، ابزارهایی هستند که به شما کمک می‌کنند تا رفتار کاربران در سایت خود را ردیابی کنید. این ابزارها می‌توانند اطلاعات ارزشمندی در مورد نحوه تعامل کاربران با محتوای شما، نقاط ضعف و قوت سایت شما و نحوه بهبود تجربه کاربری سایت شما ارائه دهند. برای معرفی این ابزارها همراه آی پرستا باشید….
برترین ابزارهای بررسی رفتار کاربر در سال 2024
بر اساس بررسی‌های انجام شده، برترین ابزارهای بررسی رفتار کاربر در سال 2024 عبارتند از:
Google Analytics:
Google Analytics یک ابزار رایگان و قدرتمند است که به شما کمک می‌کند تا عملکرد سایت خود را در نتایج جستجو، میزان ترافیک سایت خود، و نحوه تعامل کاربران با محتوای خود را ردیابی کنید. این ابزار اطلاعات ارزشمندی در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌توانید از آن برای بهبود سئو، بهبود تجربه کاربری، و افزایش ترافیک سایت خود استفاده کنید.
Hotjar
یک ابزار پولی است که مجموعه‌ای از ابزارهای پیشرفته برای بررسی رفتار کاربر را ارائه می‌دهد. این ابزار شامل موارد زیر است:
نقشه‌های حرارتی: نقشه‌های حرارتی به شما نشان می‌دهند که کاربران در سایت شما بیشتر روی چه قسمت‌هایی کلیک می‌کنند.
ضبط جلسات: ضبط جلسات به شما امکان می‌دهد تا نحوه تعامل کاربران با سایت خود را به صورت زنده مشاهده کنید.
نظرسنجی‌ها: نظرسنجی‌ها به شما کمک می‌کنند تا نظرات کاربران خود را در مورد سایت خود جمع‌آوری کنید.
Mixpanel:
Mixpanel یک ابزار پولی است که مجموعه‌ای از ابزارهای پیشرفته برای بررسی رفتار کاربر در اپلیکیشن‌ها را ارائه می‌دهد. این ابزار شامل موارد زیر است:
ردیابی رویداد: Mixpanel به شما امکان می‌دهد تا رویدادهای خاص را در اپلیکیشن خود ردیابی کنید.
تجزیه و تحلیل رفتار کاربر: Mixpanel به شما کمک می‌کند تا نحوه تعامل کاربران با اپلیکیشن خود را تجزیه و تحلیل کنید.
گزارش‌ها: Mixpanel گزارش‌های جامعی را در مورد رفتار کاربر در اختیار شما قرار می‌دهد.
Amplitude:
این ابزار پولی، مشابه Mixpanel است و مجموعه‌ای از ابزارهای قدرتمند برای بررسی رفتار کاربر در اپلیکیشن‌ها را ارائه می‌دهد.
FullStory:
FullStory یک ابزار پولی است که مجموعه‌ای از ابزارهای پیشرفته برای بررسی رفتار کاربر در وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها را ارائه می‌دهد. این ابزار شامل موارد زیر است:
ضبط جلسات: FullStory به شما امکان می‌دهد تا نحوه تعامل کاربران با سایت یا اپلیکیشن خود را به صورت زنده مشاهده کنید.
نقشه‌های حرارتی: FullStory نقشه‌های حرارتی را برای سایت یا اپلیکیشن شما ایجاد می‌کند.
تجزیه و تحلیل رفتار کاربر: FullStory به شما کمک می‌کند تا نحوه تعامل کاربران با سایت یا اپلیکیشن خود را تجزیه و تحلیل کنید.
سایر ابزارهای بررسی رفتار کاربر
علاوه بر ابزارهای ذکر شده، ابزارهای بررسی رفتار کاربر دیگری نیز وجود دارند که می‌توانند برای شما مفید باشند. برخی از این ابزارها عبارتند از:
Crazy Egg: این ابزار پولی، مجموعه‌ای از ابزارهای قدرتمند برای بررسی رفتار کاربر را ارائه می‌دهد. این ابزار شامل موارد زیر است:
نقشه‌های حرارتی
کلیک‌ها و اسکرول‌ها
نرخ خروج
Mouseflow:
این ابزار پولی، مشابه Crazy Egg است و مجموعه‌ای از ابزارهای قدرتمند برای بررسی رفتار کاربر را ارائه می‌دهد. این ابزار شامل موارد زیر است:
نقشه‌های حرارتی
ضبط جلسات
نرخ خروج
Inspectlet:
این ابزار پولی، مجموعه‌ای از ابزارهای قدرتمند برای بررسی رفتار کاربر را ارائه می‌دهد. این ابزار شامل موارد زیر است:
نقشه‌های حرارتی
ضبط جلسات
نرخ خروج
SessionCam:
این ابزار پولی، مجموعه‌ای از ابزارهای قدرتمند برای بررسی رفتار کاربر را ارائه می‌دهد. این ابزار شامل موارد زیر است:
نقشه‌های حرارتی
ضبط جلسات
نرخ خروج
انتخاب ابزار مناسب بررسی رفتار کاربر
انتخاب ابزار مناسب بررسی رفتار کاربر، به نیازهای شما بستگی دارد. اگر تازه‌کار هستید، بهتر است از ابزارهای رایگان یا کم‌هزینه شروع کنید. با پیشرفت در این زمینه، می‌توانید از ابزارهای پولی و پیشرفته‌تر استفاده کنید.
نکاتی برای استفاده از ابزارهای بررسی رفتار کاربر
برای استفاده صحیح از ابزارهای بررسی رفتار کاربر، باید نکاتی را رعایت کنید. این نکات عبارتند از:
اطلاعات ارائه شده توسط ابزارها را به دقت بررسی کنید.
از ابزارهای مختلف برای مقایسه نتایج استفاده کنید.
از اطلاعات جمع‌آوری شده برای بهبود سایت خود استفاده کنید، نه برای قضاوت در مورد کاربران خود.
با استفاده صحیح از ابزارهای بررسی رفتار کاربر، می‌توانید تجربه کاربری سایت خود را بهبود بخشید و کاربران بیشتری را به سمت سایت خود جذب کنید.
در اینجا برخی از کاربردهای ابزارهای بررسی رفتار کاربر آورده شده است:
تجزیه و تحلیل نحوه تعامل کاربران با محتوای شما
شناسایی نقاط ضعف و قوت سایت شما
بهبود تجربه کاربری سایت شما
بهبود نرخ تبدیل سایت شما
اهداف بازاریابی خود را محقق کنید
